Нове керівництво ПАТ “Укрпошта” працює над залученням у команду співробітників, які уміють доброзичливо спілкуватися з клієнтами.
Про це повідомляє “Укрінформ” з посиланням на виконувача обов’язків гендиректора “Укрпошти” Ігоря Смілянського.
“Наше трудове законодавство недосконале, і воно гальмує розвиток країни. Для того, щоб просто звільнити некомпетентну людину, потрібно пройти шість кіл пекла”, – сказав Смілянський.
Він додав, що наразі “Укрпошта” з юристами розробляє нормативні документи, де готує визначення поняття “хамство”.
“Ми зацікавлені в залученні співробітників, які посміхатимуться, а всіх, хто не посміхається і грубіянить – звільнимо”, – сказав Смілянський.
Він також додав, що в ході реформи управління підприємства була розроблена спеціальна програма навчання співробітників.
У штаті Укрпошти на сьогодні налічується 36 тисяч листонош, що обслуговують 6,5 мільйона клієнтів по всій території України.
Залишити коментар